Le chateau des thermes+32(0)4 367 80 67

FAQ

Sur cette page, retrouvez toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser.

Vous avez une autre question? N’hésitez pas à nous contacter au +32(0)4 367 80 67 ou via info[at]chateaudesthermes.be

Les séjours sont-ils modifiables (peut-on modifier des éléments du programme prévu) ?

Le Château des Thermes de Chaudfontaine propose une diversité de séjours pour passer une week-end en couple ou seul.

Le programme des différentes séjours proposés ne peut être modifier directement. Cependant, si vous souhaitez ajouter un service à votre séjour, il vous est toujours possible de le faire moyenne un supplément égal au prix du service ajouté.

Vous avez opté pour un séjour en demi-pension mais vous préférez profiter de la pension complète ? Votre séjour propse un massage aux pierres chaudes et vous souhaitez le combiner avec un soin du visage ?

Vous souhaitez une bouteille de Champagne en chambre à votre arrivée mais votre séjour ne l’inclut pas ?

Contactez-nous par téléphone pour effectuer un ajout dans votre séjour.

Si vous souhaitez de nombreuses modifications dans votre séjour, nous vous conseillons de personnaliser vous-mêmes votre programme.

Combien de temps les bons cadeaux sont-ils valables ?

Pour faire plaisir à vos proches, rien de tel qu’un chèque cadeau pour un séjour thermal ou une journée reposante au Château des Thermes de Chaudfontaine.

Les chèques cadeau sont utilisables sur l’ensemble des séjours, produits et soins proposés et sont valables un an à partir de la date d’émission du bon.

La réservation de votre séjour ou soin offert avec le chèque cadeau doit être réalisée au plus tard le dernier jour de la validité de votre bon.

Peut-on prolonger un séjour ?

Vous séjournez au Château des Thermes de Chaudfontaine et vous voulez faire durer le plaisir ?

Pas de souci ! En fonction des disponibilités, vous pourrez prolonger votre séjour et ajouter les soins, les formules repas et la nuitée en chambre que vous souhaitez.

De quelles installations disposent le Château des Thermes ?

L’hôtel

Les Thermes de Chaudfontaine disposent de 56 chambres de luxe : 45chambres confort, 6 junior suites, 4 suites impériales et la majestueuse Suite de Liège.

Le prix d’une réservation da,s une de nos chambres confortables et chaleureuses inclut automatiquement le petit déjeuner et l’accès à l’espace thermal.

L’accès aux thermes

L’accès à l’espace thermal comprend :

Bain thermal extérieur à 32 °C avec son dispositif d’hydrojets // Piscine d’eau thermale intérieure // Jacuzzis intérieur et extérieur // Bain musical // 2 hammams // 3 saunas intérieurs et 1 extérieur // Pédiluves // Cabine infrarouge // Cabine de sel // Cabine de glace // Bain Musical // Caldarium // Salles de relaxation // Tisanerie // peignoirs, essuies et pantoufles.

Tout est toujours compris dans le prix dans le chambre. Les chambres sont disponibles à partir de 15h. Si vous désirez arriver plus tôt, notre vestiaire ainsi que notre bagagerie sont à votre disposition. Nous vous demandons de libérer votre chambre pour 11h le jour de votre départ. Vous pourrez encore profiter de notre espace thermal toute la journée.

Les thermes sont ouverts tous les jours de 9h à 20h. L’accès au thermes n’est pas autorisé aux enfants de moins de 13 ans.

Le restaurant

Pour le petit-déjeuner, le Château des Thermes vous propose un buffet petit-déjeuner varié et équilibré, en peignoir ou tenue de ville à votre meilleure convenance tous les jours entre 7.00 et 10h00. Le petit-déjeuner est toujours compris dans le prix de la chambre. Pour un room service en chambre direct veuillez compter un supplément de 7€.

Nous vous proposons d’agrémenter votre journée de bien-être avec notre buffet lunch. Un large choix de produits frais sélectionnés avec le plus grand soin par notre Chef : potage, variété de plats froids et chauds, buffet desserts… Savourez ce délicieux buffet en peignoir et découvrez une autre dimension du bien-être. Notre bar lounge vous accueillera en deux services entre 12h00 et 14h00. L’heure sera définie à votre arrivée et en fonction des soins programmés pendant votre journée. Si la météo le permet, vous aurez la possibilité de manger en terrasse. Cette formule vous est proposée au prix de 30€ par personne et est uniquement réservée aux clients curistes.

Pour le diner, notre restaurant vous accueille dans un cadre prestigieux. Dégustez des produits du terroir sélectionnés parmi les meilleurs du marché et laissez-vous emporter par la cuisine gourmande et inventive de notre chef. Un festival de spécialités, mélange de saveurs et de raffinement. Nous vous proposons notre menu 3 services au prix de 45€ par personne, ou le menu 5 services au prix de 65€. D’autres formules peuvent être possible sur demande. L’accès est réservé aux résidents de l’hôtel. Tous nos repas sont à réserver à l’avance. Sur place, nous ne pouvons vous garantir la disponibilité.

Peut-on manger au restaurant sans avoir réservé une chambre ?

Pour allier gastronomie et bien-être, optez pour le restaurant du Château des Thermes de Chaudfontaine.

Afin de respecter la tranquilité et l’intimité de nos clients, l’accès au restaurant est réservé aux résidents de l’hotel.

Cependant, nous vous proposons une formule « Soirée Champagne » qui vous permet d’accéder à l’espace thermal en soirée de 16h30 à 20h. Vous pourrez ensuite profiter d’un délicieux repas gastronomique trois services avec en apéritif une coupe de champagne offerte. Cette formule est disponible tous les jours sauf le samedi.

Puis-je venir avec mes enfants ?

Afin de préserver le calme et la sérénité du centre thermal, l’accès aux thermes n’est pas autorisé aux enfants de moins de 13 ans.

Y a-t-il des contre-indications pour les femmes enceintes ?

Il n’existe pas de contre-indication spécifique pour les femmes enceintes. Cependant, nous vous conseillons de consulter votre médecin pour toutes questions relatives à ce sujet.

Nous proposons différents programmes adaptés aux futures mamans :

Le programme toi+moi = nous

  • Programme en couple
  • Accès thermal pour la journée
  • Gommage rose du désert
  • Massage pieds aux senteurs exotiques
  • Soin visage source marine
  • Prix par personne

165€ par personne

Le programme post natal

  • Accès aux thermes pour la journée
  • Massage Anti jet-lag
  • Soin du dos à l’eau thermale
  • Soin visage source marine

215€ par personne

Programme douceur de coton

  • Accès aux thermes pour la journée
  • Gommage rose du désert
  • Massage future maman
  • Soin du visage source marine

199€ par personne

J’ai réservé une chambre/ un séjour/ un soin mais je ne suis plus disponible. Puis-je annuler ou déplacer ma réservation ?

Il vous est possible d’annuler ou de déplacer votre réservation. Dans ce cas, nous vous demandons d’avoir l’obligeance de nous signaler au moins 48h à l’avance pour les soins et une semaine pour le logement. Dans le cas contraire, nous vous informons que la totalité du soin ou séjour vous sera facturé.

Je souhaite organiser un séminaire, comment m’y prendre ?

Envie de mêler évènement professionnel et bien-être avec un service personnalisé dans un lieu d’exception ?

Le Château des Thermes vous propose différentes formules de séminaires :

Réunion d’une journée

  • Le café d’accueil
  • Deux pauses-café
  • La location de la salle
  • Le lunch sous forme de buffet ainsi que notre forfait boissons (2 verres de vin, eau plate et pétillante à discrétion, le café et ses douceurs)

Tarif à partir de 10 personnes : 78 euros/personne

Séminaire résidentiel

  • La location de la salle pour une journée
  • Deux pauses-café
  • Le lunch sous forme de buffet ainsi que notre forfait boissons (2 verres de vin, eau plate et pétillante à discrétion, le café et ses douceurs)
  • Le menu 3 services ainsi que notre forfait boissons (3 verres de vin, eau plate et pétillante à discrétion, le café et ses douceurs)
  • La nuitée en chambre single confort
  • L’accès à notre espace thermal

Tarif : 310 euros/personne/nuit
(tarif valable tous les jours sauf pour la nuitée du samedi)

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